Płacisz za efekt, nie za godziny
W outsourcingu nie kupujesz czasu pracy, tylko wykonany zakres: rozładowane kontenery, spakowaną partię, obsłużony odcinek linii. Ile osób i ile godzin na to potrzeba, organizujemy my – i to my ponosimy ryzyko niższej wydajności.
| Praca tymczasowa | Outsourcing | |
|---|---|---|
| Kto kieruje pracą | Twój mistrz zmiany | Koordynator wykonawcy |
| Rozliczenie | Za przepracowane godziny | Za efekt – wykonany zakres |
| Organizacja pracy | Pracownicy w Twoich zespołach | Wydzielony zakres, osobny zespół |
| Limit 18 miesięcy | Tak | Nie dotyczy |
| BHP na stanowisku | Twoja firma | Wykonawca, w zakresie swojego procesu |
| Ryzyko wydajności | Twoja firma | Wykonawca |
Kiedy outsourcing ma sens
- proces jest powtarzalny i da się go wydzielić – na przykład pakowanie, kompletacja, załadunek i rozładunek, prace pomocnicze na produkcji,
- wolumen zmienia się w czasie, a nie chcesz utrzymywać stałej obsady pod szczyt,
- chcesz odciążyć brygadzistów i dział HR od ciągłej rekrutacji i wdrażania nowych ludzi.
Jeżeli wolisz, żeby ludzie pracowali w Twoich zespołach pod Twoim nadzorem, właściwym modelem jest praca tymczasowa.
Jak wyceniamy outsourcing
Wycena opiera się na zmierzonej pracochłonności procesu – ustalanej zwykle na podstawie próby albo okresu pilotażowego – na wymaganym poziomie jakości i na przewidywanym wolumenie. Dlatego oferty outsourcingowej nie da się uczciwie porównać samą stawką godzinową.
Uważaj na pozorny outsourcing
Jeśli umowa nazywa się „outsourcing”, ale ludźmi faktycznie kierują Twoi mistrzowie zmiany, a rozliczenie idzie za godziny, w praktyce jest to praca tymczasowa – ze wszystkimi jej wymogami, łącznie z limitem 18 miesięcy. W prawdziwym outsourcingu pracą kieruje koordynator po stronie wykonawcy, a zespół ma wydzielony zakres. Więcej o tej pułapce piszemy w artykule o pracy tymczasowej i outsourcingu.
Jak zaczynamy
- Rozmowa o procesie – zakres, wolumen, wymagania jakościowe, zmianowość.
- Wycena – na podstawie pracochłonności i jakości, z jasno opisanym zakresem.
- Rekrutacja i legalizacja – dobieramy zespół, a przy cudzoziemcach prowadzimy legalizację pobytu i pracy.
- Start i rozliczenie – rozliczamy się za wykonany zakres, zgodnie z umową.